1. Предмет соглашения

Компания Loravex предоставляет клиентам программную платформу для визуализации данных, аналитики и формирования отчётов («Сервис»). Сервис предназначен для поддержки принятия бизнес-решений на основе ключевых показателей.

Доступ к Сервису предоставляется на условиях, изложенных в настоящем документе. Используя Сервис, вы соглашаетесь соблюдать все применимые законы и данные условия.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Обязанности Loravex

Мы обязуемся поддерживать работоспособность платформы в соответствии с её техническими характеристиками, предоставлять базовую техническую поддержку и обеспечивать безопасность обработки данных в рамках, предусмотренных законодательством и нашей Политикой конфиденциальности.

2.2. Обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию при регистрации и использовании Сервиса.
• Не использовать Сервис для незаконной деятельности или нарушения прав третьих лиц.
• Не предпринимать попыток обхода технических ограничений платформы, не декомпилировать и не копировать её код.
• Своевременно оплачивать выбранный тарифный план, если применимо.

3. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Loravex не гарантирует, что платформа будет работать бесперебойно или без ошибок. Мы не несём ответственности за любые косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса.

Пользователь несёт полную ответственность за достоверность и законность данных, загружаемых в систему, а также за решения, принятые на основе аналитики, сгенерированной платформой.

4. Условия оплаты и возвратов

Оплата производится в соответствии с выбранным тарифным планом. Все цены указаны с учётом НДС, если применимо.

• Подписки продлеваются автоматически. Отменить автоматическое продление можно в личном кабинете не позднее, чем за 24 часа до даты следующего списания.
• Возврат средств за неиспользованный период подписки возможен в течение 14 дней с момента оплаты при условии, что Сервисом не было начато фактическое использование (отсутствует активность в системе). Запрос на возврат необходимо направить на контактный email.
• Loravex оставляет за собой право изменять тарифы, уведомляя действующих клиентов за 30 дней до вступления изменений в силу.

5. Прекращение использования

Пользователь может прекратить использование Сервиса в любое время, отменив подписку. Loravex оставляет за собой право приостановить или прекратить доступ к аккаунту Пользователя в случае существенного нарушения настоящих Условий, в том числе при неуплате или противоправных действиях.

После прекращения доступа данные Пользователя будут храниться в течение срока, определённого внутренними регламентами и законодательством, после чего могут быть удалены.

6. Изменение условий и контакты

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. Актуальная версия всегда будет доступна на этой странице. Продолжая использовать Сервис после публикации изменений, вы соглашаетесь с новой редакцией.

Для вопросов, связанных с настоящими Условиями, пожалуйста, обращайтесь по юридическим вопросам:

Адрес: Кенесары даңғылы, 623
Телефон: +7 (707) 6528124
Email: info@loravex.com